昨天，国航有关人士向记者表示，国航18日CA937飞伦敦航班因希斯罗机场关闭备降布鲁塞尔，19日航班也因希斯罗机场继续关闭被迫取消。从昨天开始，国航飞伦敦航班逐步恢复正常。

　　英航方面表示，由于雪太大，机场一方面组织力量清扫大雪和除冰，同时尽量舒缓近几日滞留机场的客运量，从昨天开始尽量安排长途航班成行。

　　德国汉莎航空则表示，因法兰克福机场是该公司主要基地，因此大量航班被取消，汉莎已开始根据当天天气状况灵活安排航班，建议乘客到机场前最好提前查看航班现状。同时汉莎机票可以兑换火车票，航班取消的乘客可到汉莎柜台更换火车凭证。

　　法、荷航表示目前中国航班未受影响。芬兰航空表示，飞赫尔辛基航班照旧，但飞伦敦航班因希斯罗机场关闭被取消。

　　英航表示，已经预订了数以千计的酒店为因滞留机场的乘客准备；会补偿旅客因为航班取消而自己支付的酒店和食物费用；会为滞留在候机楼里的旅客提供额外的食物、饮料和毯子以及被褥；为旅客增开电话线用于机票改订事宜。