胶东在线网6月22日讯(记者 侯嘉伟 通讯员 丁振华)市民马先生委托烟台某货运公司从烟台往福建漳州发货，可到达目的地提货时，却发现货物破损，与该公司理论要求赔偿，该公司则不予理睬。 　　

记者了解到，马先生在委托该公司准备发货的前一天，打电话咨询该公司工作人员，大理石制品能否托运，该公司工作人员答复可以托运，但必须外包装完整、不破损、结实才可以托运。于是第二天马某派人把大理石制鞋柜、台面(该鞋柜是大理石制品分鞋台面和鞋柜两部分组成)送到该公司。 　　

该公司工作人员看该货物外包装完整，认为是普通木质家具，就给开张货运单，货物名称是家具、2件，包装：木，运费400元，未保价。然而，在福建漳州接货时马先生却发现大理石台面破损，打电话给该公司要求处理，该公司推卸责任，不解决。 　　

货运公司认为，马先生派的人把该物品送到该公司未说明是大理石制品(大理石属于易碎物品)，再者，从外包装也看不出是大理石制品(正常家具体积较重)，该公司也没有让业户打开外包装，查看里面的货物。另外，马某的物品自己也没有要求保价。 　　

而马先生则告诉记者：“在托运货物前一天我已打电话给该公司，说明该货物比较贵重、易碎，而且该公司也说可以托运该货物，但要求外包装完整，所以我们第二天把货物送到该公司。该公司工作人员未查看我们的货物，也未提出异议，就表示我们的货物没有问题。与此同时，该公司工作人员也没告诉我要保价。” 　　

记者随即来到珠玑工商所，工商所工作人员认为，双方都有责任。马先生托运贵重物品应该在托运单上给货物保价。该公司在收到货物时要查看货物，问清楚托运物品是否易燃、易爆、违禁物品等。经工商所工作人员调解，双方达成协议，该货运公司退还给马先生运费400元，并赔偿2000元。双方对处理结果也表示满意。

佳吉轿车托运提醒广大消费者，消费者托运贵重、易碎、易损物品时，货物外包装上要标明，在货运单上注明货物名称、商品质地、包装、件数，一定要保价，并保留好货运单据，为以后出现纠纷提供证据。 责